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請務必詳閱商品說明並再次確認購買該項商品之需求與意願後訂購。

請於收到貨品七日內,與BestMy客服聯繫或來信bestmy.web@gmail.com,提出退換貨申請,
申請退換貨時,需提供退換原因與相關瑕疵資料,客服瞭解情況後,如確定符合退換貨條件,
將協助辦理退換貨流程,並於收到貨品並確認無誤後開始辦理退款作業。

請注意:如付款方式為ATM轉帳/銀行匯款,請於申請時提供退款相關帳號資訊,以便後續退款作業進行。
ο 商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
ο 如購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。
ο 發票請勿置放退回商品內。
ο 商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。
ο 購買多樣商品,因商品由不同廠商出貨,請個別還原包裝。
ο 請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。
ο 退貨申請完成後,合作廠商將與您聯繫退貨取件事宜。取件完成後,請保留宅配取貨單據,以方便日後查詢。
ο 部分合作廠商退貨作業方式不同,請配合廠商完成退貨作業,如:自行寄回。
ο 請將發票紙本寄回至:428-台中市大雅區楓林街176號 BestMy 會計部收。
ο 申請退貨翌日起算十五個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
ο 商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期(含例假日),將無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。
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ο 贈品、優惠、組合活動商品,不提供選色選款的換貨服務。
ο 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換……等費用。(保固商品除外)
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ο 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。
ο 信用卡付費:款項將於於廠商收到貨品起7-14個工作天內(不含六日及國定假日)刷退於原信用卡,
若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單,請自行注意次月信用卡帳單。
ο ATM轉帳/銀行匯款:款項將於廠商收到貨品起7-14個工作天內(不含六日及國定假日)退回原匯款帳號,請登入網路銀行或刷存摺確認。
ο 購買商品以獲贈之折價卷折抵消費金額,一經折抵付費成功,請恕無法於辦理取消訂單、退貨時要求退還折價卷。
消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益(收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者,請於七日內提出,逾期恕不受理。)
猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),
切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝皆屬於商品的一部分,
或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

 



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